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阿里巴巴的员工都极度崇拜自己的领导,崇拜自己的品牌。
阿里的员工对外就把自己当成阿里的主人,从来不吃里爬外。
阿里的员工从来不说阿里的坏话,而且对自己的公司成功从来都是坚定不移。“你们业绩有提成吗?”
“没有”
“那你们哪里有工作动力呢?”
“当然有啦,达不到kpi要被开掉的”
“。。。”“你们待遇应该不错罗”
“没有啦,其实不算高”
“那为什么还这么努力”
“因为我觉得自己能力还不够,想学习学习”员工的忠诚度和认同感实在是太高了。
我真想去那里卧个底,到底是怎么给洗的脑,太厉害了。。。收到ZhengCH 转发的《阿里组》,里面报道基本属实,能够理解阿里人很无辜,很无奈,
如果不想我们公司走到那一步,非得这样子对员工才能控制大局,现在就要防微杜渐了。 -
过年一些事情,启发了收费模式的理解:
1. 我老爸,手机是n73,但是电话本里面一个人都不存,全是用纸质的本子抄好,他是通过号码记人的,因为他那代人,搞business的时候还是座机时代,那时候根本就没有电子电话本这功能。他说上千个联系人,每个月花10块钱完全没问题,而且他推荐给那1千个人也很有说服力,关键是,如何支付,网上银行肯定行不通。
2. 我丈母娘,上电脑只会qq视频,别的都不会,有一次我老婆给她发了个qq魔法表情,她也想回一个,结果一回,提示“不是会员不给发”,丈母娘居然折腾了大半个小时,就为了想给qq支付每月10元钱的会员费,因为她也想发魔法表情!这些人,“有钱人”,成为互联网新一代用户,他们需要服务,他们愿意付费,而且他们对价格不敏感。
最近看Goldratt的《It's Not Luck》,里面提到了两种定价策略,一种是根据“生产成本+预期利润”制定价格,一种是根据“用户获得的价值”制定价格。很明显,收费2.0应该选择后者。
史玉柱的《征途》成功,在收费模式上的创新是一大秘诀,很多人说那是穷人陪有钱人玩的游戏。其实《征途》和QQ会员的收费模式是不一样的:
QQ会员是固定价格,跟以前的网游按照小时收费是一样的。
征途收费是动态价格,有钱的多花点,没钱的少花点,实在没有就免费。动态价格,更容易榨干每个人愿意付出的花费,极端的例子是:两种人,一种月收入10万,他愿意花1000块钱打网游,但是他们数量少,另一种是月收入1千,他愿意花10块钱打网游,但是他们数量多。按照QQ会员的收费标准,就是10块钱,浪费了90%的利润,换取的是人数上的优势(因为脱离了数量上的优势,会被竞争对手击败,QQ其实也很无奈)。这种情况下,如果想鱼与熊掌兼得,又想留住人,唯一能过获取最大利润的就是动态价格。
收费2.0其实简单来说就是动态的价格。
1.为了消除人与人之间的心理不平衡,必须给付钱多的人,更多的特权,给付钱少的人更少的特权,
2.穷人可以通过数量优势、投入更多时间,去抗衡数量劣势、空闲时间少的富人,这样世界就平衡了。
很多差异化收费模式(如alibaba,如QQ show),能够很容易做到第一点,但是几乎没有人可以做到第二点的,第2要素是穷人的心理寄托,只有这个寄托能够支撑他们继续忍受着和富人之间的不平等。Hozom在第2点也要好好设计,也许有很多替代方案,只要能够让穷人接受不平等就行。
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2008-02-17
用户与恋人的“忠诚度” - [个人观点]
今天看娱乐片《大丈夫2 》,里面的“老婆们”总是埋怨“老公们”出去“滚”,说自己的条件堪称Perfect,入得厨房出得厅堂上得床,但是为什么“老公们”还是要到“外面滚”呢?
我老婆也问我“以后会不会出去滚”,
我说“不会,因为你最漂亮了”,
她问“那如果有更漂亮的呢?”,
我说“不会,因为你最温柔了”,
她问“那如果有更温柔的呢?”
我说“不会,因为你最旺夫了”
她问....(省略一系列排比问答)最后我在解释了一大堆“模板化”的问题后,我感觉似乎进入了一个死循环,
我突然醒悟了,其实我们忽略了一样最重要的东西!
谈恋爱跟做用户是一样的,在维系“爱情忠诚度”的时候,总犯了一个误区:“Feature=忠诚度”,
以为自己条件好,对方就一定喜欢自己,而且一定很忠诚,但是,总会陷入一个“死循环”,如何保证自己是“条件”最好的呢?不可能。人无完人,总有比自己这方面或者那方面更好的,那,怎么办?
以为产品的功能好,就一定有人“买”,而且买家一定忠诚,但是,总会陷入一个“死循环”,如何保证自己的产品功能就是最好的呢?不可能。总会有更强的竞争对手,在产品的这里或者那里比你做得好,那,怎么办?难道注定所有人都应该有外遇?!
错!天下大部分夫妻都是能够相守一生的!
是什么让他们忍住诱惑,放弃“条件更好”的Option呢?其实做用户,和谈恋爱一样,
产品的Feature=恋人的“条件”,只是用来User Acquire 用的,而不是用来 User Maintain的。
Maintain User Loyalty 的是 User Data,也就是“恋爱Memory”。
甜蜜的恋人,总是有装得满满的Memory,哪怕碰到“条件”更好的,也不会想去更换。
好的产品Feature,能够更有效,更持久的积累这些“User Data”,哪怕是碰到Feature更好的,也不会轻易更换。所以无论是谈恋爱,还是做用户,
千万不用犯了 Feautre=Everything 的错误, 真正的Everything是Data,
Feature只是积累Data的手段而已。最后回答了老婆的问题,我说“他们的条件再好,也没有我和你之间这么多甜蜜的回忆,所以我不会出去滚的。”
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1. 《我叫刘跃进》告诉我们,做人要低调,别老爱面子,有钱没钱都一样,张扬就惹祸。
2. 房东、转租客,再次告诉我们,有钱人最宝贵的是时间,只要能给他们省心,对钱不会太计较。
3. 环境对情绪感染力很可怕,所以办公环境一定要能激发热情。
4. 《越狱》,《明朝那些事》,一个小技巧,越铺垫,越前后呼应,就越多人追着看,而且会反复回味复习。
5. 温州人炒房子,囤积居奇,利用信息不对称,内部团结,对买家逐个击破,能否有信息化手段解决?
6. 合伙人的缘分,每个人的人生曲线都不一样,只有在各方面条件“门当户对”的时候,才能做合伙人,也许今年正合适,过几年就不合适了,要么我比你混得更好了,要么你比我混得更好了,虽然还是能在一块玩乐,但是合作做事情却会越走越远,所以缘分还是要珍惜。
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WangRuiZhong 和 LiuYu 提议搞一个AI程序员的社区
想提供一个platform,设置各种不同的Game,然后鼓励程序员调用API,写AI程序,在上面搞联赛。
有点像 清华大学智能体大赛 + Topcoder
作为程序员,确实很有趣,很想跃跃欲试。
这里骚几个盈利模式:
1. 道具模式:
某些API是收费的,并且等级越高的选手价格越高
例如五子棋,“悔棋”的apI是收费的,而且每局最多用2次,按照参赛选手的等级分,10级一下新手不收费,10~20级用一次收1毛钱,80~90级用一次要1块钱。
如果是足球,那api就可以1分钟内球员属性点+1,速度啊,力量啊,等等。
2. Open Source模式:
如果是一个1万人参加的联赛,最终冠军的source code 售价10万元,由订购者分摊,如果所有人都订购,每人只需要10元。研究完以后可以再次比赛。
3. ai外包模式
需要集成“武林足球”之类的网游,为球队写ai,例如我用的是盖茨ai,你用的是李彦宏ai,那胜负决定就不仅仅是球员的属性点了,而写得厉害的ai可以被作为高级道具被玩家订购。
4. 大奖赛模式
高额奖金大奖赛,并且是高额经验值,参赛门槛需要50级玩家,未到50级的可以付费参赛。
5. 团队赛模式
例如篮球,每个ai只能控制一个球员,另外还有一个教练ai,那么就会出现组队参赛,而组队就需要“门当户对”,例如一个队里面只能有2个50级以上玩家,如果要突破这个限制,购买特殊道具。。。市场估计大约国内最多有几万人喜欢参加,人均年营收<100元
但是这类网游确实提高国家科技水平,可以争取高校以及政府的支持。
PS:LiuYu准备做一个RFID行业的MTK,做一个简单易用的component,是个不错的生意
最后感觉康熙的盈利模式是最隐晦的。。。 -
2008-02-08
IT中的流行模式,传统行业的实施 - [个人观点]
1. 云门寺
a. 百万格子,pesi上罐,yupoo上墙的应用—— 一瓦一愿
100~500块钱一个瓦,买了以后可以在上面写字,然后盖宝塔的时候用上你这片瓦。
粗略算了一下,考这种模式能够筹集300万左右的资金,足够盖4座宝塔了。
核心消费心理:“留名的优越感,更虚荣/炫耀/虔诚”,“效果永久性”,“限量发售的机会”
b. SaaS的应用—— 骨灰租金制
想把长辈的骨灰存放在佛家圣地,先交一笔Setup Fee,然后每个月交Maintenance Service Fee,完全是SaaS的模式。
核心消费心理:一次性收取大额费用心理障碍过大,买主现金周转不灵,转为小额服务费模式分期支付,可以抬高支付总额,也扩大交易量。提高转换成本(很少人老挪骨灰位,也很少有人停交费用),不但是超长期的收入来源,而且还可以每年涨价,抵消通货膨胀的损失。
c. Premium Value Add on —— 5元门票,50元人均消费
这庙估计一年就做一天生意,估计了一下,客流量是5人/秒,有效营业时间10小时,大概接纳20万游客。如果只是依靠5元门票收入,annual revenue 仅为100万,但是实际人均消费达到50元,也就是1000万的营收。具体是通过:1. 香火物品 2. 硬币砸龙头 3. 开光法物 4. 佛祖前募捐 5. 集资修庙
核心消费心理:降低进入门槛,拉大人气,搞羊群效应,搞竞争心理,都进去了,谁不想佛祖保佑,但是看到旁边都花钱了,自己不花,难免担心佛祖开小灶。
2. 韶关怡洁
外包思想在餐饮业的悄然兴起,餐饮业,餐具清洗是一个鸡肋,耗时,耗人力,占地方,没利润,但是不做又不行,还得做好。
外包,标准化,品牌化,并且按照Service收费,1元一份,和餐馆share profit,消费者也认可,而且餐馆强插,很少人说拒绝使用收费消毒餐具。
核心消费心理:intel inside 模式,暴露曾经隐藏的模块,品牌化,专业化,进而提高附加值。








